Mein Erfahrungsbericht

Hi,

ich habe mir vor kurzem einen Tank-Gutschein bei Dealgigant.de gekauft wo ich anstelle für 1,62 EUR pro Liter für 0,80 EUR pro Liter tanken kann und das für 80 Liter  - also da muss man dann 80 Gutscheine kaufen, ich habe 30 Gutscheine gekauft, mehr als 40 Liter passen in mein Auto  nicht rein und ich wollte erstmal ausprobieren ob das alles funktioniert wie von dealgigant.de beschrieben.

Also 30 Gutscheine gekauft und war auch gleich tanken an der Aral Tankstelle gleich bei mir um die Ecke. Tankrechnung genommen, die 30 Gutscheine ausgedruckt, das Antragsformular ausgefüllt mit Adresse, Gutscheininformationen und meiner Bankverbindung und ab zur Post.

Tja, meine anfängliche Euphorie schwand von Tag zu Tag, nach 14 Tagen warten, ohne jegliche Meldung seitens dealgigant.de bzw. goowin habe ich dann per Mail nachgefragt, wann ich mit der Gutschrift rechnen kann, schließlich habe ich die Sachen vor 2 Wochen hingesendet, da kann man ja mal nachfragen. Da ich auf mein Mail keine Antwort bekommen habe ich dann beim Kundenservice angerufen und nach meiner Gutschrift gefragt. Ich bekam eine patzige Antwort, dass der Vorgang noch in Arbeit sei und ich das Geld in den nächsten Tagen überwiesen bekomme. Na gut. Nochmal ein paar Tage gewartet – nichts passiert, wieder angerufen, diesmal eine etwas nettere Dame an Telefon, die mir aber dieaml sagte, dass gar keine Post angekommen wäre. Bitte? Das ist doch der totale Widerspruch! Ich soll doch die Tankrechnung nochmal zusenden und die Unterlagen – ja klar weil ich ja die Tankrechnung auch noch habe!? Wissen die eigentlich was die mir da erzählen, erst soll alles in Arbeit sein, dann ist plötzlich nichts angekommen und ich soll die Tankrechnung, die ich schon wegegschickt habe nochmal senden? Absolut unseriös und von Kundenservice kann auch nicht die Rede sein.

Fazit: ich habe bis heute keine Gutschrift erhalten und ich würde nie wieder dort kaufen.

Mein Service Check